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关于成立桦南县不动产登记中心监督举报机制的通知

桦南县广大百姓及企业：

为深入贯彻省、市、县关于优化营商环境的部署要求，提升不动产登记工作及服务水平，健全不动产登记和权籍测绘投诉工作，现就有关事项通知如下：

　　一、提高思想认识

　　不动产是人民群众的重大财产，不动产登记和权籍测绘工作的好坏直接关系到人民群众的切实利益。不动产登记是保护不动产权利人合法权益和维护交易安全的法定制度。权籍测绘工作直接影响到不动产自然状况能否得到准确反映。建立健全针对不动产登记和权籍测绘工作的投诉机制是倾听群众意见和建议，改进工作作风，确保工作规范、廉洁、高效开展的重要保障，必须予以高度重视。

　　二、可投诉内容

　　1.工作人员服务态度问题。如存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，态度恶劣、言语粗暴、刁难群众等。

　　2.工作人员违反党纪政纪问题。工作人员存在怠政懒政、滥用职权、玩忽职守、贪污腐败等问题。

　　3.工作不规范问题。未依规办事，工作流程不规范，不动产登记结果、地籍图、测绘结果等存在错误不予更正，超时办结业务等问题。

　　4.工作建议和意见。包括对人员管理、登记大厅建设、业务办理等方面提出的意见和建议。

　　5.反映有关情况提出投诉请求。反映不动产登记机构和权籍测绘机构的有关情况，或提出相关投诉请求的。

　　三、投诉渠道

1.反映工作人员服务态度、违反党纪政纪、工作不规范等问题的，可拨打登记质量及综合问题投诉电话：0454-6667909

　2.提出工作建议和意见或登记受理审核遇到问题请拨打：0454-6667903

3.反映地籍图、测绘结果等存在错误不予更正等问题，可拨打0454-6667904

　　特此通知。

桦南县不动产登记中心

2019年5月20日