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卫生健康诉求服务中心搭起医患便民服务桥
为全面深化医改,践行服务为民,日前,桦南县卫生健康局经过积极筹措,全力打造便民利民新举措,成立了卫生健康诉求服务中心,搭起便民服务桥。
服务中心围绕检验医改成果、基层工作成效,重点承担群众诉求服务管理、卫生健康业务咨询、群众满意度调查、医疗纠纷调处“四项职能”。
服务中心落实首接负责制,接到群众诉求快速响应,能现场解答的给予现场解答,现场解答不了的问题及时转办至相关单位,并对办理结果进行满意度回访,真正实现“一个电话解难题”。
卫生健康诉求服务热线“6612320”在法定工作日和工作时间内有专门的座席员提供人工服务,以热情的态度和专业的解答,竭诚为人民群众提供优质的卫生健康服务。
卫生健康诉求服务中心地点:桦南县卫生健康局一楼
电话:0454-6612320