2017年度农村养老保险事业管理局政务公开工作报告

根据《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉的通知》（中办发〔2016〕8号）《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》（国办发〔2016〕80号）和省市县相关文件精神，我局结合工作实际，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点，切实加强组织建设，健全工作机制，认真抓好全面落实政府信息公开工作，促进基本养老保险工作公开透明，取得了良好的成绩，现向社会公布2017年度本部门政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。报告在信息公开统一平台进行公布，联系电话：0454-6225044
一、本年度政府信息公开工作基本情况

我局紧紧围绕“立足民生、改善服务”为工作主线，以围绕中心，服务大局、改进作风和提高行政效能、完善服务为宗旨，不断加大政府信息公开工作力度。

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况。我局领导对政府信息公开工作高度重视，由局长担任组长，相关股室负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，配备了多名人员开展政府信息公开工作，在领导小组办公室设有政府信息申请公开受理点，政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利进行。

（二）建立健全政府信息公开工作相关制度情况。我局进一步健全本部门政务公开管理体制，制定了相关规章制度，规范、及时更新推进政府信息公开。

（三）政府信息公开目录、业务流程公开指南的更新情况。按照县委县政府的要求结合本系统政策法规、工作动态等实际，认真做好城乡居民养老保险业务的处理以及档案管理的规范化操作。在政府信息公开平台有详细的流程，让办事群众提供便利的服务，一目了然，对于办事实际遇到的问题可以及时的提出问题有专门的人员进行疑难问题的解答。让每一名办事群众高高兴兴的来，满意而归，拉近政府和办事群众心与心的交流与沟通。对于有新的流程变化要及时的在政府信息公开统一平台上进行更新和发布。

（四）政府信息公开载体的建设、运行情况。认真按照上级要求，安排专职人员积极做好信息发布工作，在政府信息公开统一平台及时、准确更新内容、及时回应群众的意见建议。同时，能严格做好信息发布的审核工作，所有信息都需要经局分管领导签批后才进行发布，所签批的信息都有存档；能严格做好网站后台地址及用户名、密码的管理工作，杜绝安全事件的发生。
二、主动公开政府信息情况

（一）及时澄清虚假、不完整信息的情况。

我局高度重视虚假信息、不完整信息的澄清工作，一旦发现虚假或不完整的信息，都及时进行澄清。

（二）政府信息依申请公开办理情况

2017年度，我局未收到信息公开申请。

（三）信息类别和内容。

通过机构信息公开，公布了我局概况、各部门职能、领导班子简介、工作动态等相关内容。

（四）公开形式。

一是网络公开。通过政府信息公开统一平台等网站及时公开信息，公众可根据需要的信息公开内容查阅基本养老保险的办理详细流程和相关的政策信息；二是通过报纸、电视台等新闻媒体公开；三是通过公开栏、公示栏等其他形式公开，确保政务公开工作的长期性、广泛性和有效性。我局窗口在大厅设置了政务公示栏，将有关业务和办事结果及时向群众公开，提高工作透明度，接受群众监督。在各个业务部门公开有关业务办理、受理条件、时限、程序。免费派发有关宣传单和办事指南，方便群众取阅。

（五）深化重点领域信息公开。

一是推进城乡居民养老保险服务信息公开。公开工作开展情况、服务窗口办事指南、保险缴费和待遇标准、相关政策及解读，方便群众办事，保障服务质量。二是推进行政审批信息公开。主动公开职能范围内行政审批事项一次告知单，努力构建“让信息多跑路，让群众少跑腿”的办事机制。

（六）回应社会关切情况

2017年度，我局切实保障“网上办事”和“公共服务”网页内容，积极公开相关事项办理一次性告知单和百姓明白卡，“领导信箱”、“监督举报”、“咨询投诉”、“公众留言”等政民互动栏目未收到民众意见。
三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

主要问题：一是政民互动栏目缺乏内容，与人民群众沟通不够紧密；二是公开形式单一，以文字、图片为主，有待创新；三是政府信息公开队伍理论及业务水平还需要进一步提高。

改进措施：一是着力保障政民互动栏目，结合部门职能，思民之所想，办民之所需，主动通过网站开展在线访谈、网上调查、民意征集等；二是创新公开形式，探索利用微博、微信等新媒体，学习制作海报、视频等影像技术，生动传达政府信息精神；三是加强信息员业务培训，强化政策理论学习和业务研究，提升政府信息公开责任感，提供综合能力和专业技能，增强专业素养。