程显峰调研优化营商环境工作

10月21日下午，县委副书记、县长程显峰调研优化营商环境工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实党中央、国务院决策部署和省、市工作要求，坚持以经营主体需求和群众满意度为导向，持续深化“放管服”改革，着力打造一流营商环境，为全县经济社会高质量发展蓄势赋能。县领导曲振波及有关部门负责同志参加。

在12345政务服务便民热线中心、网格化协调指挥中心、民生保障服务专班，程显峰详细了解平台运行、诉求受理、分类处置、群众满意度评价等情况。他强调，要充分发挥热线“总客服”作用，健全“接诉即办、闭环管理”机制，压紧压实首接负责、限时办结、跟踪回访责任，不断提升群众诉求办结率和满意度。要强化分析研判，对高频诉求、共性问题分类梳理、举一反三，推动从解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。要加强跟踪问效，对企业和群众反映的堵点难点问题，建立台账、逐项跟踪、对账销号，确保件件有着落、事事有回音。

在政务服务中心，程显峰先后来到政务公开专区、帮办代办服务专区以及不动产登记、税务服务等窗口，现场体验办事流程，与工作人员亲切交流，详细了解中心功能分区、窗口设置、服务流程优化、惠企政策落实等情况。他强调，要持续深化综合窗口改革，完善“一窗受理、集成服务”运行机制，推动更多事项无差别受理、同标准办理，让企业和群众办事更便捷、更高效。要持续优化便民服务功能，推动线上线下深度融合，提升政务服务数字化、智能化水平，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

在县营商环境建设监督局，程显峰主持召开座谈会，听取工作汇报，对下步工作提出具体要求。他强调，要提高思想认识，切实增强优化营商环境的责任感、紧迫感，扎实开展新一轮优化营商环境专项行动，以思想大解放推动环境大提升。要深化改革创新，围绕“高效办成一件事”，加快推进政务服务增值化改革，形成更多可复制、可推广的经验做法。要健全助企机制，建好用好企业综合服务中心和“桦企通”平台，完善政策发布、诉求受理、供需对接、帮办代办等功能，为企业提供全流程、全方位服务，让企业办事更省心、发展更安心。要强化统筹协调，加强宣传引导和督导考核，全力构建亲清统一的新型政商关系，营造尊商、亲商、安商的浓厚氛围，为桦南高质量振兴发展提供有力保障。